Tippen & Wischen ade, Natural Language juchhe?

Speech Technologies: Mit Machine Learning und Cognitive Computing zum UI der Zukunft

Experten-Roundtable

Mittwoch, 30.06.2021
12:00 bis 18:00 Uhr

Online

„Future Car“: Elektrisch, autonom, bezahlt mit Daten und Nutzung neuer Dienste? 5

INFORMATION ZUR AKTUELLEN SITUATION / HYBRID-EXPERTEN-ROUNDTABLE / EIN WORT IN EIGENER SACHE:

Hybrid-Experten-RoundtableWir wissen aus Studien und langjähriger Erfahrung, dass komplexe digitale Themen am besten in einem Präsenz-Roundtable vieler Experten mit sehr unterschiedlichem Hintergrund diskutiert werden sollten. Doch nutzen wir seit vielen Jahren auch Online-Formate, die wir in der aktuellen Situation massiv ausgebaut haben. Mit einem hybriden Veranstaltungsformat bieten wir Ihnen die Flexibilität, entweder vor Ort (unter Berücksichtigung aller Hygienemaßnahmen) oder Online an unseren Roundtables aktiv teilzunehmen.
Sollte die Durchführung von Präsenzveranstaltungen nicht möglich sein, werden wir die geplanten Termine als Online-Roundtables durchführen. Ihre Anmeldung behält hierbei Ihre Gültigkeit und kann bis zu 10 Werktage vor der Veranstaltung kostenfrei storniert werden.

Komplexe neue Welt – die Funktionen vieler Geräte und Systeme werden komplexer und die User Interfaces (UI‘s) damit häufig unübersichtlich und schwer bedienbar. Tastaturen oder graphische Benutzeroberflächen werden dabei immer mehr durch Sprachein- und Ausgabe ergänzt. Spätestens mit der Einführung der Smart Speaker ist die Bedienung via Sprache im Alltag angekommen. Beispiele finden sich im Smart Home, bei Smart TV‘s, oder bei der Bedienung des Boardcomputers im Auto. Die maschinelle Verarbeitung gesprochener und geschriebener Sprache – auch als Natural Language Processing (NLP) bezeichnet - wird aber auch in Business-Anwendungen immer häufiger eingesetzt.

Im Vordergund der Entwicklung steht seit einigen Jahren die Sprachein- und -ausgabe per Assistent*in, per Bots o.ä. Der eine hält das für eine weitere Bedienungsmöglichkeit unter vielen, der andere sieht darin einen gesellschaftlichen Umbruch. Wenn heutige Sprach-Assistentinnen betrachtet werden, wird man eher der ersteren Position zuneigen – typischerweise dominieren einfache Anwendungen wie ein-eindeutige Befehle an Maschinen und Anlagen, Aufrufe singulärer Infos wie Kontakte, Navigieren, Fragen an Suchmaschinen, Terminerinnerung, Wetter- und Stauvorhersage oder das abrufen von Musik und Videos. Dies funktioniert vor allem bei geordneten Datensätzen und vordefinierten Sprachbefehlen. Mit Hilfe von Sprach-Technologie werden z.B. im Medizin-sektor Arztberichte erstellt oder im Finanzsektor automatisierte Reportings erstellt .

Da die natürliche Sprache jedoch nicht immer logischen Mustern folgt, sehr komplex ist und Emotionen beinhaltet, bedarf es Machine Learning und Cognitive Computing um die komplexen Zusammenhänge zu verarbeiten. Doch was genau ist bereits möglich und wo liegen die Grenzen?

Hindernisse liegen nach wie vor bei den sehr unterschiedlichen Sprechgewohnheiten, bei Mehrdeutigkeiten oder bei Ironie. Wenn sich allerdings das Verständnis der Assistentinnen weiter so schnell entwickelt wie zuletzt, kommen ungeahnte Visionen zum Zuge, etwa von der Assistentin als ständige Begleiterin in allen Berufs- und Lebenslagen, mit Informations- genauso wie Entertainment- oder Transaktions-Diensten. Allerdings muss in einem solchen Szenario auch konzediert werden, dass der oder die Assistent*in dann alles, oder fast alles über den Nutzer und sein Umfeld weiß, mit allen Folgen für Datenschutz, Vertraulichkeit oder ständige Überwachung.

Im Experten-Roundtable am 30.6.2021 wollen wir wesentliche Aspekte diskutieren, u.a. die Nutzerfreundlichkeit, die bessere Nutzung von Big Data oder die Rolle von KI hinter der Sprachein- und –ausgabe.

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AGENDA

Moderation: Ekkehart Gerlach, Geschäftsführer, deutsche ict + medienakademie, Köln

    • 12:00
    • Begrüßung
    • 12:10
    • Einführung
      Dr. Christoph Andreas Schmidt, Geschäftsfeldleiter Speech Technologies, Fraunhofer-Institut für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS, Sankt Augustin
    • 12:30
    • Technologische Eckpunkte - Impuls-Statements + Diskussion
      • Sprach-Technologie: Mehr als Worte aus der Sprache?
        Jun.-Prof. Dr.-Ing. Ingo Siegert, Fachgebiet Mobile Dialogsysteme, Institut für Informations- und Kommunikationstechnik (IIKT), Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg
      • Virtuelle Assistenten im Unternehmenseinsatz
        Rainer Größer, Associate Partner -AI Practice, IBM Deutschland GmbH. Frankfurt
      • Cognigy.AI - Voice Bots im Kundenservice
        Sascha Poggemann, Founder & CEO, Cognigy GmbH, Düsseldorf
    • 14:00
    • Pause
    • 14:30
    • Rahmenbedingungen - Impuls-Statements + Diskussion
      • Verträge - Haften die Online-Assistenten?
        Alexa Finke, LL.M., Senior Associate, Heuking Kühn Lüer Wojtek, Düsseldorf
      • Sicherheit – Noch mehr Deep Fakes?
        Matteo Große-Kampmann, Geschäftsführer, AWARE7 GmbH, Gelsenkirchen
      • Die neuen Sklaven und ihre Grenzen aus psychologischer Sicht
        Prof. Dr. Heiko Hecht, Leiter Allgemeine Experimentelle Psychologie, Universität Mainz
    • 16:00
    • Pause
    • 16:15
    • Use Cases - Impuls-Statements + Diskussion
      • Voice Search, Skill Crawling und andere Use cases
        Maik Metzen, Geschäftsführer, Beyto GmbH, Berlin
      • Egal, ob Tippen oder Sprache – Chatbots für Servicetechniker
        Hans-Peter Zorn, Head of Artificial Intelligence, inovex GmbH
      • Sprachgeführte Assistenzsysteme für die Logistik
        Tim Just, CEO, topsystem GmbH, Aachen
      • Gefühlsanalysen im Kundenkontakt
        Daniel Fitzpatrick, Business Unit Manager Conversational Solutions, Triplesense Reply GmbH, Frankfurt/M
    • 18:00
    • Ende
  • SPEAKER

    Klaus Landefeld
    Klaus Landefeld

    Stellv. Vorstandsvorsitzender, Vorstand Infrastruktur und Netze, eco - Verband der Internetwirtschaft e.V.

    Heiko Straulino
    Heiko Straulino

    Head of Innovation Program/CEF Technology & Innovation, Nokia Solutions and Networks Management International GmbH

    Dr. Lars Nebrich
    Dr. Lars Nebrich

    Gruppenleiter, Fraunhofer-Einrichtung für Mikrosysteme und Festkörpertechnologien EMFT

    Frank Behrmann
    Frank Behrmann

    Manager Software, Digitalisierung und IoT, Hy-Line Computer Components GmbH

    Dr. Stefan Weisgerber
    Dr. Stefan Weisgerber

    Abteilungsleiter Digitale Plattformen, DIN Deutsches Institut für Normung e. V.

    Gerald Brose
    Gerald Brose

    Executive Director, Zühlke Engineering GmbH

    Prof. Dr. Christian Dietrich
    Prof. Dr. Christian Dietrich

    Stv. Leiter, Institut für Internet-Sicherheit if(is), Westfälische Hochschule

    Uwe Schnepf
    Uwe Schnepf

    Head of Industrial Solutions & Strategic Partnerships, q.beyond AG

    Falk Nieder
    Falk Nieder

    CDO, European EPC Competence Center GmbH

    Norbert Reil
    Norbert Reil

    Sr. Director - HPE Pointnext Global Services for Network, Workplace & IoT, Hewlett Packard Enterprise

    Nächste Termine

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    Experten-Roundtable "Tippen & Wischen ade, Natural Language juchhe?" (30.06.2021)

    „Future Car“: Elektrisch, autonom, bezahlt mit Daten und Nutzung neuer Dienste? 5

       



      Ja, ich möchte die Einladungen zu Experten-Roundtables und Fachkonferenzen der deutschen ict + medienakademie erhalten. Diese werden in der Regel einmal bis zweimal pro Woche verschickt.




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